Politique de Confidentialité
1. Responsable des données
Le responsable du traitement des données collectées et traitées est MK meubles SCS, ci-après « Nous, nos, notre ». Nous sommes établis à Route de Philippeville 402, 6010 Couillet, Belgique ; notre numéro d’entreprise est le BE 0808 392 258.
En tant que responsable du traitement, nous devons respecter plusieurs obligations, par exemple : garantir vos droits, vous notifier les éventuelles failles de sécurité, établir un registre, etc.
2. Recueil de vos données personnelles
De manière générale, nous pouvons être amenés à collecter différentes données lors de nos interactions :
Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
Données relatives à votre demande : type de meuble recherché, demande d’information, demande de prix, service après-vente ou toute autre information transmise volontairement ;
Données professionnelles, lorsque la demande concerne une entreprise ;
Données de géolocalisation, notamment votre adresse IP ;
Informations relatives à la navigation et au comportement sur notre site internet.
3. Comment justifions-nous les traitements ?
3.1. Lorsque vous soumettez une demande de contact via notre site internet
Lorsque vous soumettez une demande de contact via notre site internet, nous pouvons vous demander votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que le contenu de votre message.
Ce traitement est nécessaire pour assurer l’exécution de mesures précontractuelles demandées par vous, conformément à l’article 6.1.b du RGPD. En effet, nous utilisons ces informations afin de répondre à votre demande de renseignements, notamment concernant nos meubles, nos produits, nos disponibilités, nos services ou toute autre information liée à notre activité.
Nous pouvons également vous contacter plusieurs fois après votre demande de contact dans le but d’assurer le suivi de votre demande. Nous le faisons en fonction de notre intérêt légitime à fournir des informations exactes avant et après une vente ou une demande de renseignements.
Nous conservons les e-mails de demande de contact pendant une durée de deux ans, après quoi ils sont supprimés, sauf obligation légale contraire ou relation commerciale en cours.
3.2. Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par e-mail
Lorsque vous nous contactez directement par téléphone ou par e-mail, nous pouvons traiter les informations que vous nous communiquez volontairement afin de répondre à votre demande, préparer une offre, assurer un suivi commercial ou organiser une intervention liée à nos produits ou services.
Ce traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles, sur l’exécution d’un contrat lorsque vous êtes déjà client, ou sur notre intérêt légitime à assurer le bon suivi de nos relations commerciales.
3.3. Lors d’un achat, d’une commande ou d’une demande de service
Dans le cadre d’un achat, d’une commande, d’une livraison, d’un service après-vente ou d’une demande liée à nos produits, nous pouvons traiter certaines données nécessaires à la gestion administrative, commerciale et comptable de votre dossier.
Ces données peuvent notamment comprendre votre identité, vos coordonnées, les informations relatives à votre commande, les échanges commerciaux, les factures et les informations nécessaires au suivi de la relation client.
Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat, au respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales, ainsi qu’à notre intérêt légitime à assurer une bonne gestion de notre activité.
3.4. Lors de la navigation sur notre site web
Lorsque vous visitez notre site internet, des logs serveur peuvent être stockés. Le stockage de ces logs est licite si l’utilisateur est bien informé de la mise en place du système de journalisation et que les données conservées ne sont utilisées que pour garantir la sécurité du système, le bon fonctionnement du site et la détection d’anomalies.
4. À qui divulguons-nous vos données personnelles ?
Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers, à moins que ceux-ci soient liés contractuellement à MK meubles SCS ou agissent à notre demande ou en sous-traitance. À titre d’exemple, nous pouvons être amenés à communiquer certaines données à notre comptable, à notre fournisseur de services de courriels, à notre hébergeur, à un prestataire informatique, à un transporteur ou à tout autre prestataire nécessaire au bon fonctionnement de notre activité.
Par ailleurs, nous communiquons vos données aux autorités de contrôle, tribunaux et organismes gouvernementaux lorsqu’une obligation légale, la réglementation ou une procédure judiciaire nous l’impose.
Leur accès est limité aux données dont ils ont besoin pour exécuter leur mission. MK meubles SCS demande toujours à ses sous-traitants les mesures de protection organisationnelles et techniques requises en matière de données personnelles ainsi que la garantie de leur stricte confidentialité.
Nous tenons une liste de nos sous-traitants, mais pour des raisons de sécurité, celle-ci n’est communiquée qu’à première demande, et ce, dans les meilleurs délais. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
mkmeubles@hotmail.com
5. Vos données sont-elles transférées, comment et où ?
En règle générale, nous ne procédons pas à des transferts de données personnelles hors de l’Union européenne.
Le cas échéant, si nous devions procéder à des transferts de données vers un pays situé hors de l’Union européenne ou accorder l’accès à un sous-traitant, prestataire ou tiers situé hors de l’Union, nous ne procéderions à ce transfert que si la Commission européenne a pris une décision d’adéquation assurant un niveau de protection adéquat et équivalent.
Dans un tel cas, nous nous assurons que ce transfert soit effectué en conformité avec la réglementation applicable et garantisse un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes, notamment par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Vos droits
Vous jouissez d’un certain nombre de droits concernant vos données personnelles et leur traitement. Vous avez notamment :
Le droit d’accès, en ce compris le droit de savoir si nous traitons vos données et d’obtenir une copie des données traitées ;
Le droit de rectification ;
Le droit d’effacement, aussi appelé droit à l’oubli ;
Le droit à la limitation du traitement ;
Le droit à la portabilité ;
Le droit d’opposition lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime ;
Le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Nous vous rappelons que ces droits ne sont pas absolus. Si nous avons une obligation légale qui ne nous permet pas de donner suite à l’exercice de vos droits, nous ne manquerons pas de vous en tenir informés.
Pour plus d’informations quant à vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
mkmeubles@hotmail.com
7. Cookies et technologies semblables
Pour en savoir plus, consultez notre politique relative aux cookies.
8. Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux
Notre site internet peut occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires, fournisseurs, réseaux sociaux ou sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens.
Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos données personnelles.
9. Modification de notre politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à effectuer occasionnellement des modifications et des corrections à cette politique de confidentialité. Si nous estimons que ces changements sont notables, nous vous en informerons par l’un ou plusieurs des moyens suivants : en affichant les modifications sur ce site ou en vous envoyant un courrier électronique ou un message concernant ces modifications.
Les changements seront effectifs à partir du moment où ils sont communiqués. Le fait de continuer à utiliser le site après la publication des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.
10. Sécurité des données
Nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos données à caractère personnel contre toute modification ou perte accidentelle ou illicite, ou contre toute utilisation, divulgation ou accès non autorisé.
Nous prenons toutes les mesures raisonnables en vertu des principes de respect de la vie privée dès la conception, aussi appelé « privacy by design », et de protection de la vie privée par défaut, aussi appelé « privacy by default », afin de mettre en place les garanties nécessaires et de sécuriser le traitement de vos données.
MK meubles SCS s’engage, à première demande, à fournir une liste des mesures de sécurité mises en place pour protéger les données personnelles traitées.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
MK meubles SCS
Téléphone : 071/17.00.12
Mail : mkmeubles@hotmail.com
Route de Philippeville 402
6010 Couillet
Belgique
N° d'entreprise / TVA : BE 0808 392 258
12. Où puis-je porter plainte ?
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données :
www.autoriteprotectiondonnees.be
Rue de la Presse, 35 à 1000 Bruxelles
Tél. : +32 (0)2 274 48 00
Télécopie : +32 (0)2 274 48 35
Courriel : contact@apd-gba.be
Vous pouvez également introduire une plainte auprès du tribunal de première instance de votre domicile. Pour de plus amples informations sur les plaintes et voies de recours possibles, vous êtes invités à consulter l’adresse suivante de l’Autorité de protection des données :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be.
Si vous avez besoin de plus d’informations sur vos droits, contactez-nous. Nous ne manquerons pas de donner suite à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans le mois qui suit la réception de votre demande. Nous vous informerons des suites qui y auront été accordées.
Selon la difficulté de votre demande ou le nombre de requêtes que nous recevons d’autres personnes, ce délai pourra être prolongé de deux mois. Dans ce cas, nous vous avertirons de cette prolongation dans le mois suivant la réception de votre demande.
En toutes circonstances, lors de la communication de ces informations, nous sommes toujours dans l’obligation de tenir compte des droits et libertés des autres personnes.
13. Droit applicable et juridiction compétente
La présente politique est régie par le droit belge.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution de la présente politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux dont dépend le siège social de MK meubles SCS.
